● Lập kế hoạch vận chuyển: Nhận booking của khách hàng, phân bổ booking đến nhà thầu và gửi thông tin xe nhận hàng đến Chủ hàng / Kho do chủ hàng chỉ định.
● Lập phương án vận chuyển tối ưu và hiệu quả
● Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng:
❖ Kiểm tra đôn đốc tình trạng đáp ứng xe của nhà thầu theo kế hoạch.
❖ Giám sát đôn đốc quá trình lên hàng giữa Kho và Xe đảm bảo theo kế hoạch
❖ Hướng dẫn lái xe bộ chứng từ khi nhận hàng và giao hàng
❖ Liên hệ các bên hỗ trợ lái xe giao hàng khi có sự cố hư hỏng, thiếu, số tiền thu hộ.
❖ Kiểm tra và báo cáo tình trạng thực hiện đơn hàng trên hệ thống
❖ Giám sát nhắc nhở thu hồi chứng hoàn trả bộ chứng từ giao hàng
● Ghi nhận chi phí phát sinh với các bên và báo cáo để đối chiếu thanh toán chi phí
● Kết hợp cùng nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc với nhà thầu để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.