- Quản lý, điều hành các hoạt động của phòng dịch vụ-phụ tùng.
- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ đạt và vượt chỉ tiêu.
- Quản lý, điều phối và sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, khai thác các trang thiết bị, phương tiện một cách hiệu quả nhất.
- Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị nhằm phát triển nguồn khách hàng.
- Xử lý các khiếu nại và các vấn đề khác phát sinh.
- Báo cáo về tình hình, diễn biến của thị trường, kết quả hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Quản lý, điều hành công tác quản lý hành chính của Phòng.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nhân sự.
- Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ.