Phó ban quản lý tòa nhà

Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của tòa nhà dưới sự chỉ đạo và giám sát của Trưởng ban quản lý tòa nhà: đảm bảo hệ thống kỹ thuật tòa nhà vận hành an toàn và hiệu quả; đảm bảo Ban quản lý tòa nhà được vận hành một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Gia tăng thương hiệu và uy tín của Công ty đối với các khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý/giải quyết các ý kiến của các tổ chức/cá nhân sử dụng nhà chung cư và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà.
Cùng trưởng ban xây dựng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến việc vận hành, quản lý nhà chung cư.
Cùng với trưởng ban tham gia tuyển chọn, đào tạo đội ngũ nhân sự quản lý-vận hành tòa nhà.
Quan hệ giao dịch với các cơ quan chính quyền (sở, ban ngành,…) và đối tác ngoài có liên quan đến lĩnh vực phụ trách.
Theo dõi, giám sát các công việc thực hiện của nhân sự tại dự án
Thường xuyên cập nhật và báo cáo kịp thời cho trưởng ban.
Chủ động xử lý các công việc được giao và nằm trong khả năng cho phép.

Mở rộng quan hệ với cư dân và chăm sóc khách hàng.
Lên kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống Kỹ thuật của tòa nhà
Lên kế hoạch mua sắm vật tư trang thiết bị phục vụ công tác quản lý tòa nhà;
Theo dõi tình hình sử dụng các trang thiết bị, vật tư được cấp phát, có kế hoạch sử dụng hợp lý, tiết kiệm và hiệu quản.
Tạo mối quan hệ tốt với đại diện của khách hàng và đảm bảo rằng mọi khiếu nại, phản ảnh đều được ghi chép và giải quyết.
Báo cáo Trưởng BQL các vấn đề về hoạt động của tòa nhà định kỳ hàng ngày.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng ban quản lý tòa nhà.
Quản lý các dịch vụ liên quan đến nhà chung cư: Bảo vệ, vệ sinh, Điện, nước…
Thay mặt Trưởng ban xử lý các công việc khi trưởng ban vắng mặt.
Các công việc được giao khác.