- Chăm sóc khách hàng mới nhận từ phòng marketing.
- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty.
- Tự phát triển khách hàng từ các nguồn Online hoặc Offline.
- Học sản phẩm, tìm hiểu khách hàng.
- Tìm kiếm và phát triển tập khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực cung cấp các thiết bị, giải pháp trong ngành gia công cơ khí;
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, phối hợp cùng các bộ phận lên giải pháp và báo giá cho khách hàng;
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, ký kết hợp đồng, theo dõi công nợ;
- Giải đáp các thắc mắc, ý kiến của khách hàng về sản phẩm, các vấn đề kĩ thuật, bảo hành,….;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận.